Relações humanas pressupõem empatia.
A expectativa que o líder gera em relação ao potencial de entrega dos seus liderados está diretamente ligada no formato de relacionamento estabelecido. Nesta ótica obviamente a construção é de fora para dentro, em relação ao colaborador.
Na perspectiva do subordinado, sempre há uma sensação de que quanto mais ele entrega mais lhe é exigido. Muitos optam então por alterar seu comportamento e boa parte do turn over residente nesta incongruência. Existem também os sem perspectiva para a ocasião, que vetorizam na oportunidade sua remuneração e sustento.
Então a noção do quanto alguém pode entregar é uma matemática sem lógica. Ver com realidade sempre exigirá de todos os envolvidos olhar na mesma direção, transparência sobre ambas as expectativas e portanto só se viabiliza quando há o líder certo, com a vaga bem estruturada e a seleção da melhor pessoa para a posição. Movimentos de realocação como correção de rota para "interpessoalidades", a meu ver, é apenas procrastinar movimentos na liderança ou no liderado.
RHs protocolares, processuais, utópicos e distantes da estratégia estão com seus dias contados. A tecnologia e a escassez de dinheiro em quase todos os mercados, atenuados pela concorrência, eliminarão aqueles que não entenderem o cerne da questão: São pessoas em rota de colisão, não são fluxos ou burocracias.
Por trás de um grande pintor existe sempre uma grande tinta. Sejamos canal e ferramenta para coerência no desenvolvimento e nos relacionamentos.